Question en attente de réponse
tahoma reste vert ?
Bonjour,
Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation .
le voyant clignote rouge puis passe vert fixe .
Le code PIN de la box tahoma : 1215-9231-3132 .
Merci de votre aide.
Jacq
Merci,
Réponses
Bonsoir Jacques
Votre Tahoma est en mode Alarme.
Avez vous une base Serenity ?
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=a-quoi-co...
Merci Jacky
La base Serenity n'est pas programmée .
J'ai une alarme protexial de somfy indépendante de tahoma .
La box me sert pour le portail et les volets .
Actuellement la box me dit qu'elle n'est pas reliée à internet .
Si vous avez une base Serenity supprimer là pour voir si ça débloque le problème.
Sinon c'est les conseils habituels
Changer le cable RJ45
Changer de port derrière la box
Remplacer le transfo par un chargeur de téléphone
Vous pouvez aussi tenter une resynchronisation
Merci , mais après avoir effectuer tous les tests ......Tahoma reste au vert !
On fait quoi ?
Vous attendez qu'un Yello passe sur le forum pour vous aider .
Bonjour Jacques,
Votre Tahoma est toujours déconnectée.
Il faudrait la tester sur une autre box internet, si le problème persiste c'ets que votre box est défectueuse.
Bonne journée,
Merci Vanessa , j'effectue la manip et vous tiens au courant .
Bonjour , j'ai effectué le test hier soir avec une autre box ....Tahoma ne se connecte pas ! que faire ?
Bonjour Jacques,
Dans ce cas, il vous faudra remplacer votre box Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa ,
La journée commence mal !
Somfy fait-il un effort commercial suite à ce désagrément ?
Je possède une alarme protéxial , 3 caméras , 1 alarme visidom , 13 volets motorisés somfy + feu tahoma !!!
J'attends votre réponse avant de prendre une décision .
Bonne journée également.
Bonjour Jacques,
Je regarde avec la boutique et je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa ,
Merci de votre démarche , j'attends la décision .
Cordialement
Bonjour Jacques,
Je vous contacte par mail.
merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma reste verte après reset
Bonjour, Ma Tahoma reste verte après un redémarrage ou un reset. Des tests avec d'autres câbles usb ou ethernet ont été réalisés mais sans succès. Le code pin de ma box...Bonjour Xavier, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma par un bloc de chargeur de téléphone? Merci, -
voyant TaHoma reste vert ?
Bonjour, Depuis quelques jours le voyant de la TaHoma reste vert et fixe . Je n’ai plus d’accès depuis mon appli ( grisée ) . J’ai essayé la procédure de reset comme indiquée...Bonjour Clément, Votre box n'est plus connectée à internet. Pouvez-vous remplacer le câble Ethernet et changer de port à l'arrière de votre box ADSL? Merci, -
Tahoma V2 voyant vert fixe
Bonjour, Depuis aujourd'hui mon boitier tahoma est bloqué sur le voyant vert fixe ( et j'ai l'impression de voir quelques flash par intermittence). J'ai changé l'alimentation...Bonjour Jean-christophe, Je ne vois pas votre box connecté, pouvez vous remplacer le bloc d'alimentation par un chargeur de téléphone de 2amperes et remplacer le cable reseau... -
Led verte box tahoma
Bonjour, Bonjour. led verte en permanence sur box tahoma, depuis programmation télécommande somfy. Plus accès programmation. Code PIN: 1225-5216-0303. Merci Merci,Bonsoir, Apres réinitialisation box tahoma, fonctionnement normal. Merci -
Box tahoma vert reste vert
Bonjour, Malgré un reset. Le voyant de ma box tahoma reste allumé vert. Voici mon PIN 1211-3322-9087 Merci.
-
-
-
