Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection DEXXO pro 1000 IO à tahoma impossible

Bonjour,
j'ai achteté une maison équipée en somfy mais l'ancien propriétaire n'avait pas connecté la porte de garage DEXXO pro 1000 IO à la box tahoma.
J'ai essayé de le faire via le pc et via une des télécommande en appuyant simultanément sur les bouton 2 et 4 de la Keygo IO mais la porte de garage n'est pas repéré. Je ne sais pas trop comment faire pour que la porte de garage soit repéré lorsque j'essaye de la connecter à l'application.
Merci d'avance si vous avez une solution..

Merci,

Willy D.
Willy D.

Willy D.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,

    directement sur le dexxo, appuyez sur PROG jusqu'à ce que l'écran LCD affiche F0 et faite votre recherche tahoma.

    Willy D.
    Willy D.

    Willy D.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Je vous remercie pour votre retour, j'ai fais la démarche et effectivement ma porte de garage a été détectée. Cependant j'avais 3 télécommande KeyGo Io qui étaient connectée et elles ne le sont plus.
    Auparavant j'appuyais sur le bouton central pour ouvrir et fermer la porte de garage, mais maintenant impossible de trouver comment reconnecter les télécommande à la porte de garage. Auriez-vous une solution ?

    Merci d'avance

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voici en image.

    Haut de page