Mise en service tahoma switch ?

Bonjour,
Je viens de motoriser 9 volets rs100.
L' installateur ma programmé les 9 volets, une télécommande centralisée à été installée et fonctionne sans problème.
Ce même installateur m'a fait parvenir la tahoma switch après coup.
J'ai pensé pouvoir faire moi même la mise en service.
Tout c'est bien passé pour 8 des 9 volets. Depuis je galère pour intégrer ce dernier à la box, rien n'y fait.
J'ai parcouru ce forum et j'ai suivi qq conseils sans succès.
Comment procéder pour trouver une solution ?
Merci par avance pour votre aide.

Merci,