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Mise en service impossible Exavia Star

Bonjour,

J'ai fini l'installation de mon moteur neuf Exavia Star hier soir.
Cependant, au moment de la mise en route, la LED rouge clignote 1 fois par intermittence.
Je ne peux donc pas faire l'initialisation des moteurs (rien ne se passe). J'ai testé les deux moteurs indépendamment sur une batterie et ils fonctionnent.
J'ai essayé de réinitialiser la carte mais impossible, le problème proviendrait donc de celle-ci.
Je suis un peu désespéré par la situation, pouvez-vous m'apporter une solution SVP ?

Merci d'avance pour votre retour.

Thomas K.
Thomas K.

Thomas K.

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Thomas K.
Date
21 février 2024
il y a 3 mois
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Clignotement une fois l'appareil fonctionne sur batterie.

    Il n'y a peut-être pas de 230 volts sur le boîtier électronique.

    À contrôler.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Thomas K.
    Thomas K.

    Thomas K.

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    Merci pour votre retour mais j'ai vérifié que les 230V arrive au boitier et RAS, tout est OK.

    Nom de l'auteur
    Thomas K.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Voyez avec votre point d'achat, le boîtier électronique est certainement défectueux.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Jeanchristophe B.
    Jeanchristophe B.

    Jeanchristophe B.

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    Bonjour complètement d'information
    Le fait que le voyant on off du boitier de commande ne s'allume pas m'empêche de parametrer mes télécommandes + le digicode que je vie.s d'acheter

    Nom de l'auteur
    Jeanchristophe B.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut éviter de squatter la discussion d'une autre personne !
    Précisez quel appareil et son âge.

    Il faut peut-être réveiller le boîtier qui est en veille.
    Voir la notice.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Jeanchristophe B.
    Jeanchristophe B.

    Jeanchristophe B.

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    Bonjour Richard. C
    Rien dans la notice somfy exavia star m'indique une
    procédure pour ce cas?
    Rappel pas de témoins lumineux sur boîtier pourtant la motorisation fonctionne avec et sans batterie
    J'ai déconnecté la ligne alimentant la motorisation 1 minutes puis réenclenché la ligne toujours pas de témoin lumineux allumé ? ???

    Nom de l'auteur
    Jeanchristophe B.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Page 9 de la notice.

    Désignation ....Fonction
    ....A ................. Bouton Réveil de l’électronique de commande

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r

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