Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

J’ai un store vertical résistant au vent avec une motorisation Somfy Altea RTS, mais la barre de charge fait du bruit.

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FAQ S.
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    Il faut se positionner dans le système de blocage du store vertical. Pour cela appuyez, brièvement sur le bouton descente du point de commande afin que le store vienne automatiquement en position de blocage. Le moteur ajustera ensuite automatiquement la tension de la toile et votre barre de charge ne fera plus de bruit.

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