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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

manoeuvre difficile de volant roulant telecommandés

Bonjour,
Depuis qq temps, un volet n'obeit plus correctement à la télécommande (pile ok). Il faut appuyer plusieurs fois pour lever/descendre les volets. Avec la commande générale, idem, tous les volets se ferment et s'ouvrent bien sauf un.
Je pense que le problème est situé dans la motorisation du volet (je ne crois pas à un problème de télécommande car c'est identique avec plusieurs). Pour information les volets ont environ 8 ans.
Auriez vous svp une idée de l'origine du disfonctionnement ?
Merci

patrice
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    Réponses

    Bonjour
    J'ai exactement le même problème que vous. Un de mes volants roulant comandé a distance par une horloge (sans fil) s'ouvre et se ferme aléatoirement. Si j'appuie sur le bouton de l'horloge ou de sa telecommande il se ferme. Il faut parfois appuyer plusieurs fois.
    Avez vous trouvé la solution ?
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Patrice et Christophe,

    Nous vous informons qu'un sujet sur le même problème a déjà été créé ici.

    Bonne journée,
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