Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centralisation commande volets

j'ai installé des moteurs io avec commande murale Smoove origin IO homecontrol,cela fonctionne très bien ,je veux maintenant faire une commande centralisée avec une Telis 1 io mais celle-ci cherche mais ne trouve pas les émetteurs,pourtant j'ai bien appuyé sur la touche" prog"de la Smoove ainsi que sur la telis
Y a-t-il incompatibilité sinon comment faire?

jacques W.
jacques W.

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    Martial V.
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    Bonjour Jacques,

    Il n'y a pas d'incompatibilité dans le matériel que vous nous décrivez. Merci d'effectuer la procédure ci-dessous pour chacun des volets :

    Bonne Journée
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