Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème avec Sunis RTS ?

Configuration:
volet BSO avec Telis Soliris RTS et Sunis RTS
tout fonctionne sauf un point,
la led du Sunis RTS s'allume en rouge mais jamais en vert (en mode utilisateur ou démo) et quel que soit le réglage du potentiomètre et en plein soleil.
de ce fait le volet remonte automatiquement quand on met la Telis en position "soleil"
mais ne descend jamais.
Précision mon capteur Sunis est bien chargé (plusieurs jours en plein soleil)

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Serge,

    Selon le type de BSO ou de récepteur radio que vous avez, les fonctions de descente ou de montée, ne correspondront peut-être pas à vos attentes.

    Pourriez-vous donc me dire de quel type de BSO et / récepteur radios vous êtes équipé.

    Merci et bonne journée.
    Et meilleurs vœux.

    Bonsoir Gladys
    la télécommande Telis Soliris RTS pilote un moteur J4xxWT (xx = 06; 10 ou 18) ?
    je n'ai pas de problème de compatibilité avec mon recepteur radio car en mode manuel sans le Sunis RTS tout fonctionne très bien et ma télécommande est une SOLIRIS donc faite pour fonctionner avec un Sunis RTS.
    d'autre part quand je fait l'apprentissage du Sensor Sunis RTS le store BSO fait bien son petit mouvement de va et vient donc reçoit bien un signal du Sunis.
    je repète mon problème est que le Sensor Sunis RTS ne s'allume jamais en VERT.
    (je parle de la led qui passe du rouge au vert en fonction de la position du potentiomètre).
    dernière précision : mon installation est neuve !!!

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Serge,

    Je ne vous parle pas d'incompatibilité, mais que selon le récepteur que vous avez, vous n'aurez peut-être pas les fonctions que vous souhaitez.

    Par exemple, avec un Centralis UNO RTS vous n'aurez pas de remontée à la disparition du soleil mais uniquement une descente à la position favorite (si celle-ci est programmé).

    C'est pourquoi, je réitère ma demande à savoir: quel récepteur radio avez-vous?

    Enfin, concernant le non allumage en vert du récepteur, ceci n'est effectivement pas normal, il faudrait le faire changer.

    Bonne soirée.

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