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    Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Problême avec mon moteur Freevia 600

    Bonjour j'ai installé mon moteur Somfy Freevia 600 mais il ouvre et referme seul le portail plusieurs fois par jour sans que j’appuie sur la télécommande.
    Est-il possible que cela vient de la fréquence avec d'autres électroménager? Merci pour vos réponses.

    Georges M.
    Georges M.

    Georges M.

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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Question / Réponse
    Nom de l'auteur
    Georges M.
    Date
    6 janvier 2014
    il y a environ 5 ans
    question
    q
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    Réponses

    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
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    Bonjour Georges,

    Votre problème ne provient, très certainement, pas d'un appareil électroménager. Il serait intéressant d'effectuer une remise à zéro des télécommandes puis d'effectuer une nouvelle mise en marche.

    Suite à cela si le problème persiste alors il faudrait retirer les piles des télécommandes afin de vérifier si ce dysfonctionnement ce produit tout de même lorsque les télécommandes ne sont plus alimentés.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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