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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

un volet roulant à commande radio ne s'ouvre plus qu'à moitié?

survenue brutale inexpliquée

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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    Bonjour Patrick,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la butée haute de votre volet roulant ce soit déréglée. Nous vous conseillons de la modifiée comme il est indiqué sur la vidéo au lien suivant :

    Réajustement des fins de course

    Si la procédure ne fonctionne pas, nous vous conseillons d'effectuer une reprogrammation complète de la motorisation (voir lien ci-dessous) :


    Remise à zéro et reprogrammation Volet roulant SOMFY

    Bonne journée,

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