Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Defaut de fermeture cote esclave

J'ai un systeme SIMINOR assez ancien (DPA 0302K )qui jusqu'à present fonctionnait bien.Apres un fonctionnement incoherent j'ai effectué une remise à zero .A la premiere cde apres reprogrammation les deux ventaux s'ouvrent mais le ventail de droite ne se referme pas.J'ai des doute sur la prise coté droit.Comment la verifier?
mERCI

YVES H.
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    Martial V.
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    Bonjour Yves,

    Pour tester vos moteurs nous aurons besoin d'une batterie de type perceuse/visseuse inférieur à 24V. Commencez par déverrouiller vos deux moteurs pour les mettre à mi-course.

    ATTENTION LA BATTERIE NE DOIT PAS ÊTRE BRANCHÉE SUR LE BOITIER ÉLECTRONIQUE MAIS SUR LES MOTEURS.

    Maintenant débranchez le premier moteur (Bornes M1) et démontez le connecteur blanc. Mettez les deux fils en contact avec les bornes + et - de votre batterie. A ce moment vous pourrez voir si votre moteur fonctionne régulièrement dans un sens puis inverser les polarités pour tester l'autre sens de fonctionnement. Une fois le premier moteur testé rebranchez le et faites de même avec le second moteur (Bornes M2).

    Bonne Journée

    Richy C.

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    Bonjour,
    Je parcours le forum, et sur ce post, je pense qu'il y a erreur de procédure, les moteurs doivent être en 220V.

    Mais Yves H, comment a t-il résolu son affaire ?

    Martial V.
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    Bonjour Richy,

    Effectivement vous avez raison ma réponse comporte une erreur étant donné que ce sont des moteurs 220V. Cette manipulation ne peux donc pas être appliqué.

    Bonne Journée

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