Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Boitier de commande stores exterieurs Somfy Line 1000

Bonjour,

Notre magasin de Lyon est équipé de stores automatisés. Lors de la rénovation, notre peintre a endommagé les interrupteur/boitiers de commande.
Le prestataire qui nous avait installé le système n'existant plus, quelle référence puis-je commander pour remplacer mes boitiers de commande ?

Références présentes sur le boîtier :
SOMFY Line 1000
220-240V
50-60 Hz
FUSE 3.15 A
EA1T780000

Merci d'avance pour votre aide.

Pierre-Henri M.
Pierre-Henri M.

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    Bonjour Pierre Henri,

    Le SL1000 n'est plus produit vous pouvez le remplacer par un SOLIRIS UNO (réf : 1818171) qui est son remplaçant.

    Cependant le SOLIRIS UNO ne sera compatible uniquement qu'avec le capteur vent déjà présent et pas avec le capteur de soleil. Si vous souhaitez conserver la gestion de la luminosité il faudra également remplacer les capteurs vent et soleil par un capteur SOLIRIS (réf : 9101474).

    Bonne Journée

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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à trouver la référence de votre Soliris UNO 1818171, n'as t elle pas été supprimée?

    Merci d'avance

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que cette référence est toujours disponible. Une recherche sur internet permet de le confirmer rapidement.

    Bonne Journée

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