Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pb connection interface alarme somfy

je ne parviens pas à me connecter sur "accèder à ma centrale". J'ai le message suivant :
La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse xxxx.alarmesomfy.net.

Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Pourtant j'ai bien paramétré les ports 80 et 443 de ma freebox .Je pense qu'après avoir décoché DHCP pour changer l'IP de la centrale je l'ai recocher .peut-on redecocher DHCP si le pb de connection vient de là sachant que je n'ai plus accès à "acceder à ma centrale"
Merci de votre aide

Claude D.
Claude D.

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    pierre A.
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    Si tu as une freebox v6, tu peux laisser en dhcp, par défaut le dhcp est fixe.
    regarde sur ton clavier l'adresse de ton alarme (page 46 de la brochure) code 78.

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