Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment programmer une télécommande multi fonction sur une motorisation garage SOMMER duo vision?

Bonjour,
Nous venons d'acquérir une alarme protexium avec une télécommande multi fonction. Je souhaiterais programmer cette télécommande sur une motorisation de porte de garage de marque SOMMER. Est ce possible? Si oui comment car j'ai déjà essayer avec les explications de la notice et rien ne se passe.

Aurélie L.
Aurélie L.

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    Thomas M.
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    Bonjour Aurélie,

    Nous vous informons que seules les motorisation fonctionnant sur le protocole radio RTS (Radio Technologie Somfy) peuvent être pilotées pas cette motorisation.

    Il faudra que vous rajoutiez un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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