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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Comment programmer une télécommande multi fonction sur une motorisation garage SOMMER duo vision?

Bonjour,
Nous venons d'acquérir une alarme protexium avec une télécommande multi fonction. Je souhaiterais programmer cette télécommande sur une motorisation de porte de garage de marque SOMMER. Est ce possible? Si oui comment car j'ai déjà essayer avec les explications de la notice et rien ne se passe.

Aurélie L.
Aurélie L.

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    Thomas M.
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    Bonjour Aurélie,

    Nous vous informons que seules les motorisation fonctionnant sur le protocole radio RTS (Radio Technologie Somfy) peuvent être pilotées pas cette motorisation.

    Il faudra que vous rajoutiez un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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