Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Groupe volet Telis 1

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si :
1) Lorsque l'on réalise une commande groupée avec une telis 1, cette dernière reste malgré tout affectée à un volet unique et qu'elle sert également de commande groupée ou si elle ne sert que de commande groupée?
2) Combien de volet peut-on grouper sur une seule télécommande?

Merci d'avance.

Flavien

Flavien L.
Flavien L.

Flavien L.

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    Réponses

    Bonjour Flavien,

    Concernant votre première question la TELIS 1 deviendra une télécommande général (et uniquement générale) à partir du moment où cette télécommande pilote un second volet.

    A propos du nombre de volet par télécommande il n'existe pas de limitation de nombre car la télécommande est enregistrée dans la mémoire du moteur et non l'inverse. Il n'y a donc pas de limitation théorique cependant dans la pratique nous serons limité par la portée radio de la télécommande.

    Bonne Journée

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