Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Peut-on recouper le cable d'alimentation moteur ALTUS RTS

Je souhaite installer un moteur ALTUS 40 RTS 9Nm (rénovation). Je souhaiterais savoir s'il est possible de recouper le câble d'alimentation d'origine sans risque pour l bon fonctionnement ? (longueur initiale = 3m - longueur souhaitée = 10cm). La garantie est elle toujours valide si câble coupé? Merci d'avance pour votre réponse

sylvain B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Sylvain,

    Nous vous informons qu'en tant que fabriquant du moteur, nous n’émettons aucune contre-indication sur le fait de raccourcir le câble d'alimentation du moteur. Toutefois, vous devez garder une longueur de 30 cm maximum de câble au risque de détériorer la portée radio.

    Nous vous rappelons aussi que notre garantie est une garantie fabricant "pièces" consentie à nos clients professionnels qui sont des entreprises indépendantes qui fixent eux-mêmes leurs propres conditions de vente et de garantie. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour être sûr que la garantie sera toujours valide même après avoir raccourci le câble.

    Bonne journée,

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    sylvain B.
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    Merci pour votre réponse. J'avais entendu parler de cette longueur de cable à conserver pour garantir la portée radio, mais rien d'explicite n'est précisé dans la notice.
    merci.

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