Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bips rapides sur la sirène et transmetteur absent sur le clavier ?

Revenu de vacances, des bips rapides sur la sirène à la mise en marche de l'alarme puis les 3 bips normaux arrivent.
Le clavier indique un défaut de transmetteur absent. De là, changement des piles de ce transmetteur et toujours le même défaut !

jean pierre L.
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    pinse57 P.
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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    certainement un défaut de portée.

    jean pierre L.
    jean pierre L.

    jean pierre L.

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    Une perturbation entre le clavier et la centrale. Il suffit d'ouvrir le clavier, de le décaler un peu en direction de la centrale, de faire le menu installateur, et là, surprise bip sur la centrale et tout fonctionne !

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