Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changer commande store banne autre marques

bonjour,j'ai une banne motorisée avec une commande radio de chez seav récepteur déporté ext. model lrs2200set +1 télécommande BeFREE S1 défectueuse.je ne connais pas la marque du moteur et je voudrais remplacer cette commande par du somfy.
j'ai aussi la possibilité de modifier l'installation et de mettre le récepteur à l'intérieur de mon garage.
pourriez-vous me dire quel produit est compatible chez somfy ?

bertrand P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Bertrand,

    Nous vous informons que vous pouvez remplacer ce Récepteur par un Récepteur par un Récepteur de store extérieur RTS (réf : 1810860) disponible auprès d'installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    De la même manière, les télécommandes compatibles avec ce Récepteurs sont toutes les télécommandes fonctionnant sur le protocole radio RTS (voir ci-dessous) :

    Bonne journée,

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