Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changer commande store banne autre marques

bonjour,j'ai une banne motorisée avec une commande radio de chez seav récepteur déporté ext. model lrs2200set +1 télécommande BeFREE S1 défectueuse.je ne connais pas la marque du moteur et je voudrais remplacer cette commande par du somfy.
j'ai aussi la possibilité de modifier l'installation et de mettre le récepteur à l'intérieur de mon garage.
pourriez-vous me dire quel produit est compatible chez somfy ?

bertrand P.
bertrand P.

bertrand P.

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    Bonjour Bertrand,

    Nous vous informons que vous pouvez remplacer ce Récepteur par un Récepteur par un Récepteur de store extérieur RTS (réf : 1810860) disponible auprès d'installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    De la même manière, les télécommandes compatibles avec ce Récepteurs sont toutes les télécommandes fonctionnant sur le protocole radio RTS (voir ci-dessous) :

    Bonne journée,

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