Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Par quel type de moteur filaire peut-on remplacer des moteurs Oximo RTS de 2006 dans un tube d'enroulement ZF54 ?

5 volets sur 5 en défaut de fonctionnement dont un bloqué complètement. Diagnostic : moteur HS. A voir le forum, certainement de gros problèmes de qualité avec ce type de moteur ou des problèmes d'étude technique pour le couple moteur par rapport au type de volet. Pour le remplacement le filaire est moins cher, car je ne souhaite pas aller jusqu'à ..........la manivelle

Patrick H.
Patrick H.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Il va falloir choisir des moteurs de diamètre 50 afin qu'il puisse remplacer les moteurs OXIMO en conservant les tubes déjà présent sur votre installation. Vous pouvez par exemple vous orientez vers les moteurs LT50. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un professionnel si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ainsi qu'un devis.

    Bonne Journée

    Patrick H.
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    Bonjour Martial,
    J'ai bien noté qu'il me fallait un moteur de type LT50. Pourriez vous me dire lequel, mon volet en alu mesure 1,3mx2,4m.
    Bonne journée

    Bonjour Patrick,

    Pour vous répondre je vais utiliser les abaques propres à SOMFY qui inclut un fort coefficient de sécurité. La puissance que nous recommandons peut-être différente de la puissance recommandée par un fabricant.

    Au vu des informations que vous nous communiquez nous recommandons l'installation d'un moteur de puissance 10Nm.

    Dans la gamme LT50 le moteur de puissance 10Nm est nommé "JET".

    Bonne Journée

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