Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

synchronisation telecommandes Telis 1 avec Smoove origin io

Impossibilité de synchroniser les TELIS 1 io avec le boitier Smoove origin io + Frame

NICOLE Q.
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    Réponses

    Bonjour Nicole,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le nombre de volet roulant que vous souhaitez mémoriser avec cette TELIS 1 IO ? De la même manière, pouvez-vous nous indiquer le modèle de toutes les télécommandes que vous possédez ?

    Bonne journée,

    NICOLE Q.
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    Bonjour Thomas,
    Merci de votre réponse. Je n'ai qu'un volet roulant de porte de garage avec la Smoove origin io comme boitier fixe avec deux télécommandes Telis 1 io. Actuellement, le volet ne fonctionne qu'avec la Smoove origin.
    Merci par avance de votre aide.

    Bonjour Nicole,

    Pouvez-vous m'indiquer si ce moteur de volet roulant est directement radio IO (il intègre le récepteur IO) ou bien s'il équipé d'un Récepteur déporté type ROLIXO IO qui gère la fonction radio et les accessoire de sécurité de ce volet roulant (barre palpeuse, stop chute, ...) ?

    Bonne journée,

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