Question en attente de réponse
Bonjour,
le portail ne s'ouvre pas
Moteur somfy passeo 800
dans l'aide au diagnostic le voyant statut donne 6 impulsions
l'impulsion semble se faire sur le portail M1 mais rien ne se passe
pouvez vous m'indiquer la marche à suivre
cordialement
SB
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Seb,
Avez-vous essayer de faire une ré-initialisation et reprogrammation du système?
Si oui et si votre voyant clignote toujours 6 fois, cela signifie qu'il doit y avoir un souci sur votre boîtier électronique, il faudrait que nous procédions au retour de SAV de celui-ci.
Pour cela, je vous envoi un message privé.
Bonne journée.
Bonjour Gladys
merci de votre réponse rapide
j'ai fait une ré-initialisation et reprogrammation en suivant les instructions du manuel
aucune modification et toujours les mêmes constatations
cordialement
sb
Bonjour Seb,
Très bien, pourriez-vous donc répondre à mon message privé afin que je puisse vous créer le dossier de prise en charge SAV.
Merci d'avance.
Bonne journée.
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