Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

1 volet electrique sur 7 en panne soudainement avec chronis -rts

bonjour . 7 volets électriques depuis mai 2008 qui fonctionnent impeccablement avec Impressario CHRONIS-RTS. 1 volet depuis 2mois , sur branchement indépendant , fait des siennes. Soit qu'il reste fermé ou ne se lève pas ,aléatoirement . Mais répond quand même , difficilement avec sa télécommande J'ai refait pourtant plusieurs fois :remises a zéro ,réinstallations , reprogammations ......, ça fonctionne quelques jours ,puis il se remet a débloquer .faut-il changer quelque chose ? Merci a l'avance , de vos réponses

pierre L.
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    s'il n'est plus sou garantie, personnellement je ne vous conseilla pas de vous rapprocher de votre distributeur qui va seulement vous proposer de remplacer le moteur .....Et allons y !!
    Vous trouverez sur internet des personnes qui réparent les moteurs et commandes radio pour quelques dizaine d'euro.
    Contactez moi si vous souhaitez une adresse
    richard

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    Martial V.
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    Bonjour Pierre,

    Au vu des dysfonctionnements que vous me décrivez il semblerais que ce moteur soit défaillant.
    Si malgré une remise à zéro et reprogrammation le problème revient alors il s'agit probablement d'un dysfonctionnement plus important du moteur.

    Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur afin de lui soumettre votre demande.

    Bonne Journée

    mathieu G.
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    Bonjour Richard,
    Eh oui moi aussi un volet en panne moteur.
    Il a huit ans et ne sert peu que les week-ends
    Pouvez vous me donner les coordonnées d'un réparateur de moteur...
    super merci d'avance
    Mathieu

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