Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

1 volet electrique sur 7 en panne soudainement avec chronis -rts

bonjour . 7 volets électriques depuis mai 2008 qui fonctionnent impeccablement avec Impressario CHRONIS-RTS. 1 volet depuis 2mois , sur branchement indépendant , fait des siennes. Soit qu'il reste fermé ou ne se lève pas ,aléatoirement . Mais répond quand même , difficilement avec sa télécommande J'ai refait pourtant plusieurs fois :remises a zéro ,réinstallations , reprogammations ......, ça fonctionne quelques jours ,puis il se remet a débloquer .faut-il changer quelque chose ? Merci a l'avance , de vos réponses

pierre L.
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    richard D.
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    s'il n'est plus sou garantie, personnellement je ne vous conseilla pas de vous rapprocher de votre distributeur qui va seulement vous proposer de remplacer le moteur .....Et allons y !!
    Vous trouverez sur internet des personnes qui réparent les moteurs et commandes radio pour quelques dizaine d'euro.
    Contactez moi si vous souhaitez une adresse
    richard

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    Les autres réponses

    Bonjour Pierre,

    Au vu des dysfonctionnements que vous me décrivez il semblerais que ce moteur soit défaillant.
    Si malgré une remise à zéro et reprogrammation le problème revient alors il s'agit probablement d'un dysfonctionnement plus important du moteur.

    Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur afin de lui soumettre votre demande.

    Bonne Journée

    mathieu G.
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    mathieu G.

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    Bonjour Richard,
    Eh oui moi aussi un volet en panne moteur.
    Il a huit ans et ne sert peu que les week-ends
    Pouvez vous me donner les coordonnées d'un réparateur de moteur...
    super merci d'avance
    Mathieu

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