Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

1 volet electrique sur 7 en panne soudainement avec chronis -rts

bonjour . 7 volets électriques depuis mai 2008 qui fonctionnent impeccablement avec Impressario CHRONIS-RTS. 1 volet depuis 2mois , sur branchement indépendant , fait des siennes. Soit qu'il reste fermé ou ne se lève pas ,aléatoirement . Mais répond quand même , difficilement avec sa télécommande J'ai refait pourtant plusieurs fois :remises a zéro ,réinstallations , reprogammations ......, ça fonctionne quelques jours ,puis il se remet a débloquer .faut-il changer quelque chose ? Merci a l'avance , de vos réponses

pierre L.
pierre L.

pierre L.

Niveau
3
2101 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    richard D.
    richard D.

    richard D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    s'il n'est plus sou garantie, personnellement je ne vous conseilla pas de vous rapprocher de votre distributeur qui va seulement vous proposer de remplacer le moteur .....Et allons y !!
    Vous trouverez sur internet des personnes qui réparent les moteurs et commandes radio pour quelques dizaine d'euro.
    Contactez moi si vous souhaitez une adresse
    richard

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Pierre,

    Au vu des dysfonctionnements que vous me décrivez il semblerais que ce moteur soit défaillant.
    Si malgré une remise à zéro et reprogrammation le problème revient alors il s'agit probablement d'un dysfonctionnement plus important du moteur.

    Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur afin de lui soumettre votre demande.

    Bonne Journée

    mathieu G.
    mathieu G.

    mathieu G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richard,
    Eh oui moi aussi un volet en panne moteur.
    Il a huit ans et ne sert peu que les week-ends
    Pouvez vous me donner les coordonnées d'un réparateur de moteur...
    super merci d'avance
    Mathieu

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique