Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Goupille diametre 5 x 96 mm cassée sur Passeo 800

Lors du chgt des moteurs ( suite à dysfonctionnement ) je me suis apercu que la goupille alignant tout l'ensemble était cassée.

patrice V.
patrice V.

patrice V.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Patrice,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre demande. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email, pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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