Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

moteur volet mvo/oximo rts fait toujours des siennes ,même après changement du condensateur

Bonjour .J'ai suivi le conseil de changer le condensateur ,d'un de mes 7 volets électriques équipé de moteurs MVO/OXIMO RTS géré avec l'impresario Chronis RTS, qui réagissait aléatoirement. Maintenant le volet obeit bien avec sa propre télécommande, mais se lève uniquement avec l'impresario . Faut-il changer une autre pièce ? Merci de vos observations

pierre L.
pierre L.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Si ce volet fonctionne parfaitement bien avec sa télécommande, le souci ne peut pas être dû à une autre pièce qui serait à changer.

    Il semble plus, qu'il y ait un mauvais réglage de l'Impresario.
    Vérifiez vos scénarii et journées.

    Bonne journée.

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