Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Utilisation du digicode 2400581 et Exavia 500

je viens d'acheter le digicode filaire 2400582 et l'automatisme du protail Exavia 500. serait-il possible de me fournir le schéma d'installation des deux. Merci pour votre réponse

Joseph M.
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    Gladys B.
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    Bonjour Joseph,

    Vous trouverez ci-dessous le schéma de câblage à réaliser:

    N'ayant pas de polarité à respecter, l'important est donc de connecter les V et V sur le 24V (5 et 6) et les bornes C1 et T1 (ou C2 et T2 si vous préférez) sur BUS (3 et 4).

    Bonne journée.

    Ludovic I.
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    Bonjour,
    Suite au remplacement de mon vieux Passeo par un Exavia 500, j'ai connecté mon clavier filaire selon le schema proposé par Gladys.
    Ca ne fonctionne pas meme apres reinitialisation avec le cavalier S2, je peux changer de code maitre, mais pas saisir de code utilisateur. Apres la saisie consecutive de deux codes maitre, aucun bip ne se fait entendre . Je ne sais plus quoi faire ..
    Quelqu'un peut me conseiller ?

    Joseph M.
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    En réponse à Ludovic,
    chez moi ça marche très bien. en effet, j'avais le même problème que toi mais après vérification, je me suis aperçu qu'il fallait bien enlever le S2. je vous conseille d'enlever le petit élément S2 et ça doit marcher.

    Ludovic I.
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    Bonjour et merci Joseph, mais malheureusement, le cavalier S2 est bien enlevé et ca ne fonctionne pas.

    Gladys B.
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    Bonjour Ludovic,

    Si cela ne fonctionne pas, essayez de remplacer vos câbles ou faites un branchement en fils volants.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait que nous fassions le retour SAV du digicode ou que vous le remplaciez.

    Bonne journée.

    Ludovic I.
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    Bonjour Gladys, j'ai en fait détaillé l'ensemble de ma demarche dans un autre sujet du forum :
    "Suite au remplacement de mon mecanisme de portail, mon clavier filaire ne repond plus ? "
    J'en suis arrivé à la conclusion que le boitier du portail ne fonctionne pas, il est sous garantie, pouvez vous me communiquer les informations nécessaire pour une prise en charge ?

    merci

    Ludovic

    Gladys B.
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    Bonjour Ludovic,

    Je vous envoie un message privé afin de prendre vos coordonnées pour la création d'un dossier de retour SAV.

    Bonne journée et bonnes fêtes.

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