Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment avoir un conseiller en ligne pr diagnostic pb SLD 3000 et avoir n° dossier pr retour GSB puis u

Bonjour,
mon conseiller GSB me demande de vous appeler pour avoir assistance diagnostic dépannage sur ma motorisation SLD 3000 et en fonction des tests savoir si c'est le boitier ou le moteur qui est défecteux. D'après lui vous me fournirez un n° de dossier lui permettant de vous renvoyer le tout avec le moteur ou/et boitier pour dépannage en usine.
Merci.

Damien T.
Damien T.

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    Gladys B.
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    Bonjour Damien,

    Effectivement, vous pouvez contacter notre assistance technique par téléphone ou alors exposer votre dysfonctionnement sur ce post pour que nous puissions le diagnostiquer ensemble et faire le retour SAV si nécessaire.

    Bonne journée.

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