Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Oximo io avec CSI

Existe-t-il un moteur de volet roulant dans la gamme io (technologie io-homecontrol) avec commande de secours intégrée (CIS) ?

Sinon, quand on est équipé tout en technologie io, comment garder un des volets de la maison (par ex. celui de la porte d'entrée) avec une commande de secours (par manivelle, par exemple), utile en cas de panne ou de dysfonctionnement ?

Fabrice H.
Fabrice H.

Fabrice H.

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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Je vous informe qu'il n'existe pas de modèle de moteurs de volets roulants IO fonctionnant sur le protocole radio IO et qui sont équipés d'une commande de secours intégrée en cas de coupure de courant.

    Malheureusement, il existe aucune solution de secours en cas de panne ou de dysfonctionnement. Voila pourquoi nous déconseillons fortement de motoriser tous vos accès à votre domicile.

    Bonne journée,

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