Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

paramétrage d'une télécommande Keytis NS 2 RTS

Bonjour, je viens de faire l'acquisition de deux télécommandes Keytis NS 2 RTS pour commander mon automatisme de portail " Kit S200-II ". Seulement, voilà, impossible de les programmer. Le boitier électronique du portail ne s'allume pas, et je ne peux pas paramétrer mes télécommandes. Merci d'avance pour votre aide

Cyril C.
Cyril C.

Cyril C.

Niveau
1
300 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Je vous informe que la télécommande KEYTIS NS 2 RTS n'est pas compatible avec la motorisation S200-II qui fonctionne sur le protocole radio RTR et non RTS. Seules les télécommandes MITTO RTR (réf 2400848) seront compatibles avec votre motorisation. Elles sont disponibles en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique