Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail moteur non somfy

Bonjour,
Je vais poser chez un client un portail motorisé 2 battant avec un moteur Faac.
Je vais également équipée mon client de volet roulant fonctionnant sous le protocole Io.
Des volets roulants sont déjà présents et fonctionnent en protocole RTS.
Mon client souhaite s'équiper d'une box Tahoma.
Deux questions :
1) Il existe des récepteurs somfy que je peux adapter sur mon portail pour qu'il soit compatible avec le protocole Somfy RTS. Ce portail là une fois le recepteur posé peut il fonctionner avec la box tahoma ?
2) les volets roulants existant (protocole rts) pêuvent-ils également fonctionner avec la box tahoma ? Si oui, la seule différence avec le Io serait le retour d'information non disponible sur les rts ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

Papo L.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Question 1 : Oui
    Question 2 : Oui

    Nams
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    Bonjour,

    Pour le portail, il existe effectivement des récepteurs réf 2400556, par contre ces récepteurs ne s'intègrent pas dans la semaine.
    Donc il n'y aura pas d'ouverture / de fermeture en automatique.

    Enfin, pour les volets RTS ils pourront sans soucis s'intégrer au Tahoma et effectivement à la différence du io, il n'y aura pas de retours d'informations.

    Cdt.

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