Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur ne s'arrête plus en fin de course du battant

Nous avons installé notre motorisation à bras il y a 2 ans et aujourd'hui le moteur ne veut plus s'arrêter en fin de course du battant, il faut ré-appuyer sur le 1 de la télécommande pour arrêter le moteur. Fermeture et ouverture lente et difficile.

Jean Marc C.
Jean Marc C.

Jean Marc C.

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    Bonjour Jean Marc,
    Merci de préciser le type de motorisation de votre portail.

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