Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

compatibilite velux

Avez vous une produit compatible avec la télécommande velux KUX 100 quantité 6 velux et 8 volets somfy Rts telis 1 rts pure

eric D.
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    Sébastien L.
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    A priori, la commande radio du Velux doit être en IO et vos volets sont en RTS. La seule possibilité pour grouper ces 2 protocoles est de passer par une box Tahoma. Mais attention la commande groupée ne pourra se faire que par smartphone/tablette/ordinateur et une connexion internet est indispensable.

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