Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation impossible de keytis 2 avec AX24

en suivant le mode opératoire de re programmation de keytis 2r AX24 suite à nouvelle carte AX24, il m'est impossible de finaliser l'étape de reconnaissance de la télécommande je n'obtiens pas l'affichage "-_-"...au secours
PS la suppression de toutes les télécommandes (3) est ok
merci de votre retour
Cordialement

Alain C.
Alain C.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Reprenez calmement depuis le début...

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