Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion au transmetteur telephonique par la box nb6 sfr

J ai réinitialisé la carte ip
J ai récupéré l adresse ip du transmetteur sur le clavier lcd
192.168.0.3
Je tape l adresse ds le navigateur et pas de connexion sur le transmetteur
J ai la box nb 6 de sfr
Avant l installation fonctionnait avec non ancienne box
Merci pour votre aide

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    57320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    Salut,

    Chez sfr l'accès à la box est en 192.168.1.1 là ton transmetteur est en 0.3, c'est impossible qu'ils communiquent

    Il faudrait refaire l'initialisation mais en veillant à ce que le câble réseau soit bien connecté.

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