Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion au transmetteur telephonique par la box nb6 sfr

J ai réinitialisé la carte ip
J ai récupéré l adresse ip du transmetteur sur le clavier lcd
192.168.0.3
Je tape l adresse ds le navigateur et pas de connexion sur le transmetteur
J ai la box nb 6 de sfr
Avant l installation fonctionnait avec non ancienne box
Merci pour votre aide

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    57320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    Salut,

    Chez sfr l'accès à la box est en 192.168.1.1 là ton transmetteur est en 0.3, c'est impossible qu'ils communiquent

    Il faudrait refaire l'initialisation mais en veillant à ce que le câble réseau soit bien connecté.

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