Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synchronisation monseigneur 5008332 HRB348/R et keytis NS 2 Rts

Bonjour,
Notre télé commande de garage ne fonctionne plus et notre propriétaire nous avait fourni une keytis NS 2 RTS en supplément lors de la location mais celle ci n'est pas synchronisée avec notre motorisation RTS monseigneur 5008332 HRB 348/R. Comment synchroniser les deux ? Nous n'avons pas la notice de la motorisation.
Merci d'avance pour vos réponse
Cdt

Isa P.
Isa P.

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    Réponses

    Bonjour Isa,

    je ne sais pas si c'est de ce modèle dont il s'agit, si non il faux trouver l'étiquette avec le nom du fabriquent et le type de moteur.
    tenez nous informés sur ce poste.

    Isa P.
    Isa P.

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    En fait ce doit être le marly 500 c+ ou. 700c+ , par contre il n'arrive pas a synchroniser la telecommande keytis NS2RTS. Les télécommandes que j'avais et qui ne fonctionnent pas sont sur la photo jointe.

    Bonsoir Isa,

    Avez vous l'ancienne télécommande une photo serait bien.
    celles sur la photo ne me semble pas compatible si vous êtes sur que la motorisation est bien marly 500 c+ ou. 700c+ car sur la notice il y a des Switches de réglage code voir photo.

    l'ancienne télécommande ressemble à celle ci ?

    Isa P.
    Isa P.

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    L'ancienne telecommande est celle qu'il y a sur la photo que j'ai jointe a mon message....

    Isa P.
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    La logique de la motorisation ne comporte pas de bouton de mémorisation comme sur le marly 500 c+ mais une led ce qui me fait pencher pour un marly RTS 500 confort plus .

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/88f...

    Bonjour,

    Avez vous l'ancienne télécommande une photo serait bien.
    l'ancienne télécommande ressemble à celle ci ?

    Isa P.
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    L'ancienne telecommande est celle-ci

    Bonjour Isa,

    Un technicien Somfy "les YELLOW's" vont venir à notre secours sur ce post.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Isa,

    Les télécommandes Keytis NS 2 RTS sont compatibles cependant il va falloir effectuer la manipulation de changement de protocole (NS > Non NS) afin que cela fonctionne.

    Fiche Astuce : SOMFY - Modifier protocole NS sur Keytis

    Suite à cela il faudra suivre les manipulations de la page 17 de la notice fourni par Sylvain.

    Bonne Journée

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