Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Perte association Oxymo IO avec télécommandes

Bonjour,
Après une coupure de courant suffisamment longue (je n'ai pas mesuré mais je parle de plusieurs minutes au moins), l'un de mes moteurs Oxymo IO n'est plus pilotable par les télécommandes qui lui étaient associées (Situo IO et Impresario IO).
Aucun problème avec les autres volets de la maison.
Après reconfiguration cela fonctionne à nouveau, mais en cas de coupure de courant, retour au point de départ.
Le problème peut-il être résolu en configuration, ou bien le moteur Oxymo IO présente-t-il un défaut ? (je précise que le problème doit être présent depuis la mise en service de mon installation)

Guillaume
Guillaume

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