Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

exavia 500 sur portail alu renfort Bas

bonjour,
on m a vendu un moteur exavia 500 à vérins avec un portail alu Carco.
Les bras étaient a priori impossible car le pilier est trop proche du muret.
Je vois maintenant que les renforts du portail sont en bas du portail.
est ce un probleme ? (pose conseillée à 1/3 du portail)

merci de votre aide !

guillaume
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    Sylvain C.
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    Bonjour Guillaume,
    prévoir une plaque de renfort avec des trous fixé sur le portail à la bonne hauteur 1/3 de la hauteur du portail, sur lequel viendrons se fixer les bras du moteur.

    guillaume
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    du coup je dois percer mon portail ?

    Sylvain C.
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    Bonjour Guillaume,

    je ne voie pas d'autre solutions le problème est le vent qui risque de déformer le profilé d'aluminium.
    Bonne journée

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