Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme d'ouverture porte enroulable de garage?

Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture de porte enroulable de garage, elle s'ouvre un peu puis s'arrête et des fois elle s'ouvre entièrement j'ai regardé sur le boitier "Axrollns " il n y a aucun défaut j'ai réinitialisé le boitier mais c'est toujours le même problème.Par contre elle descend trés bien.
Avez vous eu ce problème.
Merci de me répondre , il me reste la manivelle mais bon.....
Le montage à 5 ans 1/2 fait par un pro.

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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    Réponses

    Bonjour,

    L'Axroll vous affiche toujours C1?
    Si elle bloque à l'ouverture, il y a de fortes chances que se soit un problème de points durs.

    Cdt.

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