Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible d'associer Situo io et impresario

Mon imprésario io était appairé avec mes 7 volets qui eux sont commandé par des Situo io. Tout fonctionné correctement.
Après un reset de l'impresario je n'arrive plus à associer aucun volet à l'impresario ;
-Prog. Situo 2s
-Prog. Impresario 0.5s
-Sablier puis "échec procédure"
Si je fais un zapping (3s sur Prog) "aucun moteur mémorisé"
J'arrive pourtant à regrouper deux volets sur une même Situo, mais impossible de les ajouter à l'impresario.

mathieu G.
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    Le reset de l'impresario a changé la clef.
    Il vous faut donc mettre vos vr à mi hauteur puis faire la double coupure 2/8/2 puis faire un autoscan externe en appuyant sur M/D en même temps brievement. Apres le va et vien de tous les volets, selectionnez les, renomeez eventuellement puyis faites un "prog" au dos de la télécommande.

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    mathieu G.
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    Merci sebastien, cela à marcher

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