Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 telecommande centralis RTS commande 2 volets et la telecommande du second a perdu son volet ?

Bonjour à tous

j'ai un gros soucis

j'ai 1 télécommande centralis RTS commande 2 volets et j'ai la 2eme télécommande n'est plus reliée au 2eme volets.

Comment faire pour que tout rentre dans l'ordre

Merci par avance de vos réponse.

B M.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous avez la notice il suffit de suivre les instructions pour reprogrammer votre télécommande, ou alors expliquer ce qui ne fonctionne pas.

    B M.
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    je n'ai pas la notice
    J'ai la télécommande du volet du salon qui commande en même temps celui de la cuisine.

    c'est a dire que les deux volets fonctionnent en même temps.

    j'ai la télécommande de la cuisine qui ne fonctionne plus avec celui de la cuisine.

    merci par avance

    Robert P.
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    Voici la notice du centralis RTS
    Précisez la réf ou le modèle de télécommande concerné

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