Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet tournant a l'envers

Bonjour,
suite à une forte gelée, mon volet a certainement tourné à l'envers, ce qui fait que la fin de course est trop courte et que la remonté fait faire un tour de trop dans le caisson avec des claquements.
Comment remettre le volet à l'endroit ?

olivier J.
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    Bonjour Olivier,

    depuis combien de temps est installé ce moteur?

    connais-tu le modèle de motorisation?

    le volet roulant est-il commandé avec une télécommande radio? Si oui est-elle en RTS ou en IO? Ou alors as-tu son nom (voir au dos de la télécommande)

    olivier J.
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    J'ai reprogrammer les fins de courses en montée et descente ca a l'air de fonctionner.

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