Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portée télécommande inssufisante porte de garage GDT 200

La portée des télécommandes fonctionnent très mal juste depuis l'extérieur sur mon portail motorisé avec un moteur GDT 200, les piles sont neuves. Même problème avec d'autres télécommandes.

Philippe M.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vous pouvez ajouter une antenne pour améliorer la portée radio

    Philippe M.
    Philippe M.

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    Bonjour,
    il n'y a pas de bornes pour brancher une antenne sur le boitier du moteur GDT 200 ! Donc pas possible d'en mettre une ...
    Merci si vous avez une autre solution.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Quelques pistes pour améliorer la portée radio :
    Absence de perturbations électromagnétiques (éloignement d'appareils générant des parasites, fluos, moteurs, ...)
    Piles de bonne qualité et en bon état.
    Déplacement du récepteur et/ou de l'émetteur (quand c'est possible)
    Changement de fréquence E/R (si possible)
    Eviter les nœuds Hartmann...

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