Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portée télécommande inssufisante porte de garage GDT 200

La portée des télécommandes fonctionnent très mal juste depuis l'extérieur sur mon portail motorisé avec un moteur GDT 200, les piles sont neuves. Même problème avec d'autres télécommandes.

Philippe M.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous pouvez ajouter une antenne pour améliorer la portée radio

    Philippe M.
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    Bonjour,
    il n'y a pas de bornes pour brancher une antenne sur le boitier du moteur GDT 200 ! Donc pas possible d'en mettre une ...
    Merci si vous avez une autre solution.

    Robert P.

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    Quelques pistes pour améliorer la portée radio :
    Absence de perturbations électromagnétiques (éloignement d'appareils générant des parasites, fluos, moteurs, ...)
    Piles de bonne qualité et en bon état.
    Déplacement du récepteur et/ou de l'émetteur (quand c'est possible)
    Changement de fréquence E/R (si possible)
    Eviter les nœuds Hartmann...

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