Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme appairage avec imprésario

bonjour voila en suivant la procédure d appairage de l imprésario il ne me trouve aucun moteur je souhaiterais savoir comment faire une double coupure sur volet roulant alimenter par panneau solaire

christophe B.
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    Bonjour,
    En io il faut partager la clé avant d'apparier.
    L'avez vous fait ?

    christophe B.
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    non ça ne me la pas demander
    Après quelque recherche je pense savoir pourquoi ça ne fonctionne pas
    les motorisations solaires sont en rts et non en IO si quelqu'un peu confirmer merci

    Robert P.
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    Effectivement si vous voulez commander des motorisations RTS avec une télécommande IO ça ne marchera pas...

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