Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Box Tahoma inactive ?

Bonsoir, Suite a l'achat d'une Box Tahoma en Pack liberté (pour piloter mes VR en IO.)
Après création d'un compte on me demande de payer 268€! alors que j'ai déjà payé le pack liberté!!! j'annule le paiement... mais mon compte est bloqué sur offre inactive, malgré l'intervention du revendeur pro et appel 3260... en prenant une option je retourne sur l'enregistrement et la ça me dit offre gratuite mais une fois validé toujours offre inactive
que faire ? résilier ? la box est vue connectée merci de votre aide...

Laurent D.
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    réponse du Pro: erreur de Box (avec abo) on me l'échange bientôt :-(

    Laurent D.
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    Toujours pas de box en vue !!!

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