Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

bft est il une sous marque de somfy?

J'ai fait installer un portail motorisé, ce devait être des moteurs SOMFY, on m'a installé des moteurs BFT, je suis constamment embêtée. La commerciale m'a affirmé que BFT et SOMFY c'est pareil ?

martine R.
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    Richy C.
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    Bonjour Martine et Richy,

    Je vous confirme que BFT et SOMFY font partis du même groupe mais il s'agit de deux marques bien distinctes avec des modes de fonctionnement bien distincts. Je vous conseille donc de vous rapprocher de BFT si vous rencontrez des problèmes avec une motorisation BFT, malheureusement le SAV SOMFY ne pourra en aucun vous apporter une réponse sur des produits BFT.

    Par exemple, lorsque vous avez un souci avec un véhicule Citroën, vous ne contactez pas Peugeöt, pourtant il s'agit bien du même groupe.

    Bonne journée,

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