Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Détecteur de fumée_Alarme

Bonjour,
Ma centrale d’alarme m’a indiqué que le détecteur de fumée avait sa pile à remplacer.
J’ai remplacé la pile, mais le défaut est toujours visible dans la fenêtre d’état du système et ceci même après effacement des erreurs « Piles ».
Suite à cela j’ai enlevé la pile et chose bizarre, je n’ai reçu aucun message de perte liaison du détecteur sur mon alarme.
Je me pose la question, si vraiment la protection incendie avec le détecteur de fumée Somfy est fiable.
Merci d’avance pour vos réponses
Cordialement
jm

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le test de liaison n'est pas une surveillance permanente, le défaut ne s'affiche qu'une fois par 24h.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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