Garantie moteur axovia ax24 ?

Je pense que si Somfy garanti ce matériel 3 ans, le vendeur ne peut que s’aligner, de toute façon, il ne sert que d'intermédiaire. En vous adressant ici, vous aurez satisfaction.
Par contre, il faut bien définir quel est l'élément défectueux. Le moteur qui ne fonctionne pas n'est peut-être pas en cause, il peut s'agir d'une panne de commande du boîtier électronique.
Vous devez si cela n'a pas été fait tester votre moteur douteux directement sur une batterie genre perceuse de 9 à 18 Volts. Inverser les fils pour tester la rotation dans les deux sens.