Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité entre box somfy et recepteur éclairage et porte de garage ?

Bonjour,
Mon récepteur d'éclairage RTS ref 1810045 est-il compatible avec la box somfy et/ou la tahoma box somfy ?
Le récepteur RTS pour commander des portes de garage ou portail (ref GSB 2400556 / ref pro 1841022) est il lui aussi compatible avec ces box ? Pour ces 2 récepteurs, je ne les vois pas dans la liste de compatibilité (peut-être pas à jour ?)
D'ailleurs je n'arrive pas à voir de différence entre ces 2 box à part peut-être le réseau de distribution, l'une en GSB et l'autre en PRO.
Merci de votre aide
Florent

Florent D.
Florent D.

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    Robert P.

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    Bonjour
    Je vous confirme que les 2 récepteurs sont compatibles Somfy box et Tahoma.
    Techniquement il n'y a aucune différence entre les deux, ce qui change c'est la commercialisation (réseau de vente, durée de garanties, services et options) il n'y a pas photo, prenez Tahoma, attention : nouvelle référence 1811358

    Florent D.
    Florent D.

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    Bonjour,

    Merci beaucoup pour cette réponse rapide.

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