Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion smartphone impossible identifiants incorrects

Bonjour, l'utilisation du logiciel somfy pour smartphone implique une connexion via le N°IP de la centrale qui pour moi se termine par O.3 et par l'adresse distante que j'ignore
merci de bien vouloir me guider

Jean-Claude E.
Jean-Claude E.

Jean-Claude E.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous ne vous connectez pas à distance par l'adresse ip mais par http://www.alarmesomfy.net/compte.php

    Thunder k
    Thunder k

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    On peut egalement se connecter via une ip fixe de sa box internet sans passer par le serveur somfy.....

    Robert P.

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    Oui mais tout le monde n'a pas une ip fixe.

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