Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment supprimer une sirene externe de la config

la centrale est une protexiom 75
la sirène apparaît dans la config avec le numéro de la télécommande d'origine (ce qui est anormale).
la reconfiguration complète du système entier ne change rien au problème.

alain R.
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    Olivier T.
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    Bonsoir,

    • A travers le clavier de commande; ouvrir la liste des éléments et le supprimer.
    • Le menu "5 Table éléments" permet de :

      • visualiser tous les éléments reconnus de votre
      • système d’alarme

        • personnaliser les éléments reconnus
        • supprimer un élément de l’installation.
        • Pour personnaliser un élément :
          • Appuyer sur 5 + Valid le nom de l’élément
          apparaît sur la 1ère ligne
          son numéro apparaît sur
          la 2ème ligne
          • Sélectionner l’élément à personnaliser à l’aide des
          touches
          • Appuyer sur Valid
          • Personnaliser l’élément par un (ou plusieurs) mot(s)
          de 12 caractères maximum à l’aide des lettres de
          l’alphabet qui figurent sur les touches du clavier LCD.
          • Appuyer sur Valid
          Nota :
          1 - appuyer successivement sur la même touche
          pour sélectionner la lettre de votre choix.
          2 - un espace entre 2 mots est obtenu en appuyant
          2 fois sur la touche 0 ( ).
          Exemples de personnalisation de 12 caractères
          maximum :
          TELECO LAURA CLAVIER HALL
          CHAMBRE ALIX PORTE CAVE
          Nota : les touches F1 et F2 ne peuvent pas être
          personnalisées.
          Pour supprimer un élément de l’installation :
          • Appuyer sur 5 + Valid
          • Sélectionner l’élément à supprimer à l’aide des
          touches
          • Appuyer sur Valid
          • Saisir 0 + Valid
          Nota : la télécommande et le clavier LCD livrés avec votre
          système PROTEXIOM ne peuvent pas être supprimés.
          Cdt
          Olivier

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