Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment enregistrer un volet roulant sur telécommande Velux KLR100 ?

Bonjour,
j'ai des volets Velux commandés par une télécommande Velux KLR100.
Je viens de faire installer un volet roulant commandé par une Smoove Origin IO. J'aimerais programmer le fonctionnement de ce volet à l'aide de la télécommande KLR100, mais je ne parviens pas à lui faire reconnaître le VR.
Pouvez-vous m'indiquer une marche à suivre ?
Merci d'avance !

Hervé
Hervé

Hervé

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    Réponses

    Bonjour,
    Avec les produits IO la première chose à faire est de partager la clé IO de VOTRE installation.
    Vous devez donc envoyer la clé de vos Velux à votre Smoove IO avant de pouvoir l'appairer.

    flo P.
    flo P.

    flo P.

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    Bonjour ,
    Il faut faire une reset sur vos volets (un part un ) ;-)

    Bonjour Hervé,

    Vous pouvez aussi essayer la procédure ci-dessous, en la réalisant dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG de la télécommande SMOOVE IO du volet roulant que vous souhaitez rajouter à la KLR100
    • Sur la KLR100, allez dans le menu et sélectionnez le sous-menu "Réglages systèmes"
    • À l'aide des flèches de navigations sélectionner "Enregistrer produit" et validez pour confirmer votre choix
    • L'enregistrement du volet roulant s'effectue, cela peut prendre jusqu'à 2 minutes
    • Recommencez la procédure dans son intégralité pour chaque volet roulant que vous souhaitez appairer à la commande KLR100

    Si cette procédure ne fonctionne pas, je vais avoir besoin du modèle de toutes les commandes IO que vous possédez dans votre installation.

    Bonne journée,

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